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りはびりカメラ

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USBメモリー。

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ある日突然、某メーカーのUSBメモリーが認識しなくなった。3台のノートで調べたけど受け付けない。初めてのことなので、メーカーに連絡して返送した。「永久保証」を謳い文句にしている会社なので、大丈夫だろうと思うが、注意書きを読むとなぜか、こまごまとしたことが書いてあって面倒くさそうな感じである。心配。



壊れないように厳重に梱包して返送しろ、との注意書きを無視してプチプチで軽く巻いて、定形外(とても宅配便の料金は出せない)で送った。機嫌の悪い時だったらペンチでバッキンと潰してゴミ箱行きだったけど、わりと機嫌のいい日に当たっていたのである。数日後、無事届いたらしく電話があった。また何か、あーだこーだと言われ逃げられるのかな、と思ったら、丁寧な口調で買った時を証明できる書類のコピーかなんかを送ってほしい、とのこと。◯マゾンとのメールのやりとりが残っていたのでそれを印刷して(切手代を節約して)ファックスで送った。
すると、そのまた数日後メモリを入れるにしてはデカ過ぎる箱に入って代品が届いた。
ここまで故障してから10日間。対応も良かった。世間の評判とは違っていた。

ただし、購入したらすぐにウェブで製品登録をしておくこと。これが永久保証の肝。ご注意。




by chara050505 | 2015-04-11 10:00 | Comments(0)
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